Dessa användarvillkor (nedan kallade ”Villkoren”) reglerar relationen mellan den privata vårdgivaren MD International AB, org. nr 556934-0580, med adress Norra Vallgatan 64, 211 22 Malmö (nedan kallat ”Min Doktor” eller ”vi”), och dig som är enskild användare av Min Doktors digitala tjänsteutbud i egenskap av patient (”Tjänsten”). Mer information om Min Doktor finns på www.mindoktor.se.
Tjänsten är inte till för att användas vid situationer som kräver akut sjukvård. I sådana situationer ska den allmänna vården anlitas genom att ringa SOS eller omedelbart uppsöka akutmottagning vid närmaste sjukhus.
Du registrerar dina användaruppgifter i samband med första gången du väljer att använda Tjänsten. Därefter kan du logga in med hjälp av e-legitimation (BankID eller Mobilt BankID) för att komma åt ditt konto.
Du måste vara minst 18 år för att vara en registrerad användare av och nyttja Tjänsten. Nyttjandet får endast avse personlig medicinsk konsultation. Den som är vårdnadshavare för ett barn har dock rätt att nyttja Tjänsten för barnets räkning. Personer under 18 år läggs till på vårdnadshavarens konto av vårdnadshavaren. Min Doktor behandlar inte barn under 6 månader. Vad som anges här om åldersgränser gäller inte i den mån Min Doktor har kommit överens om annat med en samarbetspartner som hänvisat dig till Tjänsten.
Du förbinder dig att
Min Doktor utför Tjänsten med iakttagande av gällande regelverk för hälso- och sjukvård, däribland hälso- och sjukvårdslagen (1982:763), patientsäkerhetslagen (2010:659), patientdatalagen (2008:355) och gällande förskrifter samt vid var tid gällande Allmänna villkoren i Region Sörmlands län för primärvård i enlighet med lagen om valfrihetssystem (”Regelverket”).
Min Doktor ansvarar för att läkare som aktualiseras som rådgivare och förskrivare inom Tjänsten innehar giltiga försäkringar och innehar svensk läkarlegitimation och/eller annan nödvändig kompetens för utförandet av Tjänsten.
Min Doktor baserar sina utlåtanden och råd på de uppgifter som du lämnat i frågeformuläret och de prover som tagits. Min Doktors ansvar för korrekta utlåtanden och råd förutsätter att de uppgifter du lämnar överensstämmer med verkligheten och att provsvaren är riktiga.
Min Doktor kan inte garantera att Tjänsten kommer att vara felfri eller utan störningar, att fel kommer åtgärdas inom viss tid eller att Tjänsten eller de servrar som krävs för att Tjänsten ska fungera är fria från skadliga komponenter. Tekniska störningar kan förhindra möjligheterna för dig att använda Tjänsten. Min Doktor ansvarar inte för tillgängligheten hos Tjänsten, tekniska störningar eller förlust av data, om inte annat gäller enligt Regelverket. Min Doktor är inte skyldigt att, utom när det följer av tvingande lag, utge ersättning till dig med anledning av fel, brist, dataförlust eller annat avtalsbrott från Min Doktors sida.
Min Doktor följer den förskrivningspolicy som rekommenderas enligt nationella riktlinjer och anvisningar från läkemedelsrådet i Region Skåne samt STRAMA-gruppen för förskrivning av antibiotika. Bakgrundskunskap och förskrivningsmönster hämtas vidare från Smittskyddsinstitutet och Folkhälsomyndigheten. Min Doktor förskriver inte några preparat eller läkemedel av narkotisk art.
Min Doktor kan när som helst, utan föregående meddelande, ändra utformningen av Tjänsten och dess funktioner, eller sluta tillhandahålla Tjänsten.
Om Min Doktors fullgörande av sina åtaganden enligt Villkoren väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som Min Doktor inte kunnat råda över och vars följder Min Doktor inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, naturkatastrof, inskränkningar i energitillförseln, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighetsingripande samt fel eller försening i tjänster från leverantör/underleverantör på grund av omständighet som här angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.
Min Doktor behandlar dina personuppgifter i enlighet med vad som anges i vår integritetspolicy, och lagrar cookies i enlighet med vad som anges i vår cookiepolicy. Båda policies är tillgängliga på www.mindoktor.se.
Min Doktor har rätt att göra ändringar i dessa Villkor, och ska publicera de nya Villkoren på www.mindoktor.se i skälig tid innan en ändring genomförs. En ny version av dessa Villkor gäller från och med den tidpunkt som anges i den nya versionen av Villkoren och blir gällande gentemot dig när du, efter sådan tidpunkt, använder Tjänsten eller på annat sätt godkänner de nya Villkoren.
Min Doktor har rätt att överlåta Tjänsten inklusive samtliga därmed sammanhängande rättigheter och skyldigheter, till tredje man. Du kan inte överlåta din rätt enligt dessa Villkor utan föregående skriftligt medgivande från Min Doktor.
Villkoren (inklusive denna punkt) ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt. Tvister med anledning av Villkoren avgörs av allmän domstol med tingsrätten på den ort där du bor som första instans. För synpunkter på vården har du också möjlighet att vända dig till patientnämnden i ditt landsting eller till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Mer information om detta hittar du på www.mindoktor.se/synpunkter-och-klagomal.
Dessa allmänna villkor gäller från och med den 23 april 2020.